La livraison standard est offerte en France métropolitaine, en Andorre et à Monaco.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment depuis votre espace client.
Pendant les 6 mois suivant la livraison, vous pouvez bénéficier d’une mise à taille gratuite, quels que soient les ajustements nécessaires.
Nous vous recommandons de venir directement en boutique, sans rendez-vous, pour une prise de taille précise et un conseil personnalisé.
En cas de paiement en plusieurs fois, l’envoi est effectué après réception de la dernière échéance.
Besoin d’un bijou en urgence ? Contactez-nous. Nous faisons le maximum pour répondre à vos délais.
Personnalisez vos alliances gratuitement, sur place en boutique.
Deux styles de gravure disponibles :
Pour les alliances fines (-2 mm) ou bombées (-3 mm), nous recommandons la police bâtons.
La calligraphie est déconseillée pour les textes entièrement en majuscules.
Jusqu’à 40 caractères, espaces compris.
Des symboles spéciaux comme le cœur ou le signe de l’infini sont également possibles.
Chez La Maison de l’Alliance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre bijou si vous n’êtes pas entièrement satisfait — même s’il a été personnalisé par une gravure.
Merci de nous contacter par email à :
contact@maisondelalliance.fr
Nous vous indiquerons la procédure de retour à suivre.
Un achat en boutique est ferme… mais nous vous laissons un délai de réflexion
Par principe, toute commande réglée en boutique est considérée comme ferme et définitive.
Cependant, notre Maison vous accorde un délai de réflexion de 8 jours, à compter de la date de commande.
Vous pouvez annuler votre commande en remplissant la demande d’annulation
figurant au bas du certificat de garantie remis lors de votre achat.
Vous serez remboursé intégralement.
Cette garantie ne s’applique pas :
Il est toujours possible d’annuler votre commande en remplissant la demande prévue à cet effet sur le certificat de garantie. Deux options vous seront alors proposées :
Si une gravure a déjà été réalisée, un forfait de 50 € sera déduit de l’avoir ou du remboursement, au titre des frais de remise en état.
Afin de vous offrir plus de flexibilité, La Maison de l’Alliance vous propose le paiement en 2 ou 3 fois sans frais, en partenariat avec la Caisse d’Épargne.
Vous pouvez ainsi échelonner votre règlement par carte bancaire, sans plafond ni formalité administrative
Paiement en 2 fois :
Paiement en 3 fois :
Le délai de livraison indiqué sur votre bon de commande tient compte de ce calendrier.
Pour vos achats effectués en magasin, La Maison de l’Alliance vous propose des facilités de paiement sans frais.
Afin de bénéficier du paiement en 4 fois, merci de vous munir :
Nos conseillers sont à votre disposition en boutique pour vous accompagner dans cette démarche simple, rapide et sans frais supplémentaires.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information au contact@maisondelalliance.fr. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi nous joindre au 01 45 22 60 54 .
